A Eroticside realiza envios para todo o território nacional (Portugal continental e ilhas).

• Prazo de entrega: 1 a 5 dias úteis
• As encomendas são processadas após confirmação de pagamento
• O cliente será notificado por email após expedição

 

📦 Envio totalmente discreto

Todas as encomendas são embaladas de forma neutra, sem qualquer referência ao conteúdo ou à natureza do website.

 

💰 Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

 

⚠️ Atrasos

A Eroticside não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras ou por fatores externos.

 

🔄 Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.

 

⚠️ Exceção por motivos de higiene

Por razões de proteção da saúde e higiene, não são aceites devoluções de produtos íntimos que tenham sido abertos após a entrega, nomeadamente:

• Brinquedos eróticos
• Lubrificantes
• Produtos de uso íntimo ou pessoal

 

✔ Condições para devolução

Para que uma devolução seja aceite, o produto deve:

• Estar selado
• Não apresentar sinais de uso
• Conter a embalagem original intacta

 

❌ Não serão aceites devoluções de:

• Produtos abertos
• Produtos usados
• Produtos sem selo de proteção
• Produtos danificados por uso indevido

🔧 Produtos com defeito

Caso receba um produto com defeito ou danificado, deverá contactar a Eroticside no prazo máximo de 48 horas após a receção, através do email:

📧 loja@eroticside.pt

A situação será analisada e resolvida com a maior brevidade possível.

 

💸 Reembolsos

Após validação da devolução:

• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento
• O prazo pode variar consoante o método utilizado

 

📧 Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios ou devoluções:

📧 loja@eroticside.pt